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Conditions générales de vente

1. Avant tout

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, “Pure Love SRL” inscrit à la banque carrefour des entreprises sous le numéro BE 0729.834.730 et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet ci-après dénommées “le client”.

2. Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente de produits présentés sur le site www.purelove.brussels. Toute commande effectuée doit obligatoirement entraîner la validation des conditions générales de ventes ci-présente et entraîne donc l’acceptation sans réserve de celles-ci.

3. Les stocks

L’état des stocks mentionné sur le site de www.purelove.brussels l’est à titre indicatif. Si les produits se trouvent hors stock, Pure Love s’engage à proposer un nouveau délai de livraison (dépendant des propres délais du fournisseur) aux clients dans le cas où les produits commandés doivent être réédité.

4. Validation du Contrat

Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement une fois le compte du client débité par l’organisme de gestion des paiements.

5. Commande et expédition

Pour faire l’acquisition d’un produit, il vous suffit de cliquer sur la fiche produit de votre choix et de cliquer sur le bouton « ajouter au panier ». Pour valider la commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton “commander” présent dans le panier. Passer commande implique que le client fournisse ses adresses de livraison et de facturation exactes, qu’il vérifie que le montant exact qui lui sera facturé comprenne le prix TTC de chaque produit ainsi que le prix TTC des frais de port, sélectionne le mode de livraison ainsi que le mode de paiement et clique sur “Confirmer commande”.

En général, la livraison est effectuée par le service postal « Mondial Relay » dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni.

Les frais de livraisons pouvant varier pour des envois dans d’autres pays européens ou internationaux, merci de nous contacter directement par email : [email protected] ou par formulaire sur notre page de contact si vous souhaitez recevoir des produits Pure Love dans un pays non-mentionnés dans la liste ci-dessus.

6.  Délais de livraison

Concernant les délais de livraison, Pure Love s’engage à remettre la commande à un transporteur entre 3 et 15 jours ouvrables à partir du jour où le paiement est validé par l’organisme financier qui gère les encaissements. Lors de la livraison, en cas de perte, Pure Love s’engage à effectuer un remboursement uniquement après que le transporteur ait officiellement déclaré en perte les produits commandés. Dans le but de sécuriser tous les envois, les produits sont envoyés dans des cartons/boites d’envoi personnalisés et sécurisés par Pure Love.

7. Le paiement sécurisé en ligne

Pure Love accepte les méthodes de paiement suivantes : Paypal et virement bancaire. Les données enregistrées par les différents systèmes de paiement constituent la preuve des transactions financières réalisées. Les informations relatives au paiement ne sont ni transmises ni dévoilées, sauf, si nécessaire, en cas de réclamation dûment exprimée portant sur une transaction particulière. Le client déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour un paiement en ligne avec le moyen choisi lors de la validation de sa commande. En cas de suspicion de fraude, Pure Love se réserve le droit d’entamer une procédure d’information complémentaire envers un client en lui demandant différents justificatifs et, suite à cette procédure, d’annuler ou de suspendre toute commande ou livraison et ceci même en cas d’autorisation délivré par l’organisme de paiement.

8. Faculté de rétractation réservée aux particuliers et retours

Dans les conditions prévues par la loi et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d’origine à notre adresse. Il sera remboursé du montant de ses achats dans un délai de 30 jours. Le retour des marchandises est gratuit et vous devez adresser votre demande à l’adresse : [email protected] afin que nous puissions vous envoyer l’étiquette qui vous permettra de renvoyer votre colis . Si le(s) produit(s) renvoyé(s) n’arrive pas dans l’état d’envoi d’origine et complets, ont été portés, utilisés et/ou endommagés, le remboursement sera refusé. L’envoi ponctuel suffit pour respecter le délai imparti. Les marchandises doivent être réexpédiées à : Pure Love SRL, 8 rue Jenneval, 1000 Bruxelles – Belgique.

9. Loi informatique et liberté

Conformément à la loi informatique et liberté, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Pure Love garantit au client un respect total des informations confidentielles enregistrées sur ses supports informatiques. Nous nous engageons à ne divulguer aucune information susceptible de permettre à des tiers de connaître les données confidentielles au sens de la loi informatique et liberté.

10. Consignes d’entretien

La détérioration par le nom respect des consignes d’entretien du produit (textiles, impression) ne peut nous être imputable et ne donne droit à aucune réclamation possible.

11. Propriété intellectuelle

Nos créations, comme par exemple les projets, personnalisations, les modèles, croquis, interprétations et dispositions, les compositions typographiques ainsi que nos prises de vues photographiques, restent toujours notre propriété exclusive, tant matérielle qu’intellectuelle. Une reproduction ou imitation, sous quelque forme ou par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite.